STAFF
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人々の喜びを生み出し
地域創りの夢を実現
支店事務職
Y.S.
Pasar蓮田マネジメントオフィス
2020年入社
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テナントの皆さまと対話
私は埼玉県にある「Pasar（パサール）蓮田」の管理・運営を担当しています。「Pasar」はNEXCO東日本のSA・PA商業施設のフラッグシップとしての複合型商業施設です。現在22店舗を展開していますが、日々テナントさまとリアルタイムにコミュニケーションを取りながら、イベント情報の共有や注意喚起などの施設運営を行っています。私たちの仕事はテナントの皆さまとの対話がメインです。入社当初から先輩方が非常に丁寧にテナントさまと会話していた様子を見てきましたので、今もその姿勢を忘れずにお手本にしています。
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「地域創り」の夢に向かって
学生時代は観光学を専攻していたので、就活では「地域活性化にまつわる仕事がしたい」と考えていて、さまざまな企業を調べました。その中で特に印象に残ったのが、地域に根ざしたSA創りが出来そうな点がすごく魅力的だった当社です。入社後は、先にお話ししたように先輩の仕事ぶりからいろいろ学ぶことが多く、「地域創り」の夢に向けてやらなければならないこと、覚えなければいけないことが多いと思ったのが印象に残っています。
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お客さまの喜びが我々の喜び！
日頃の担当業務の中では「Pasar蓮田」のSNS発信や広報活動も担当しています。情報発信は「分かりやすく、シンプルに」と心がけていて、ときどき「Pasar蓮田」などのキーワードで「エゴサ」するのですが、「おいしかった！」なんて感想を見るとすごくうれしいです。また、折込みチラシ片手に楽しそうにお買い物する高齢のご夫婦もいらっしゃって、とてもやりがいを感じます。「Pasar蓮田」は一般道側からもご利用いただけるので、地元のお客さまに気にいっていただき、リピートしていただけると頑張って良かったという気持ちになれます。
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偶然の出合いを
生み出す施設を学生時代、各地を旅行して休憩がてらSA・PAを利用する中で、馴染みのない土地の物や味に出合い、驚いたり感動したのを覚えています。今思うと、その土地の文化や風土をSA・PAを通じて得ていたのだと思います。SA・PAは「また、この街に来たいな」と思えるような偶然出合える楽しさがある場所だと思います。これからは小売の専門家として知識と経験をもっと積み重ねて、私が経験した喜びを皆さまに伝えていきたいと思っています。
